Responsable Qualité et RSE

Dunkerque

CDI

2021-03-01

Temps plein

Description

Vous participez à l'élaboration de la stratégie RSE et la déployez dans tous les services de la société.

Vous exercez un management transverse bienveillant des référents qualité de l’entreprise et, en véritable chef d’orchestre, vous pilotez et coordonnez la démarche qualité, dans le prolongement de notre certification ISO 9001.

Ces démarches RSE, NF Habitat et ISO doivent permettre une offre de qualité cohérente avec une dynamique d’amélioration continue et faire évoluer la société vers une démarche de satisfaction clients plus performante.

Mission

  • Construire et animer la démarche RSE de l'entreprise, en collaboration avec la Direction
  • Déployer la stratégie Qualité sur l'ensemble des activités et la communiquer auprès des collaborateurs
  • Décliner opérationnellement les priorités RSE et Qualité en collaboration avec les directions opérationnelles, les sensibiliser, les former et les accompagner dans le développement d'initiatives innovantes
  • Piloter la qualité dans la continuité de notre certification ISO 9001
  • Etablir et suivre le plan d’actions suite à l’analyse des résultats des enquêtes sur la satisfaction clients
  • Être garant du reporting RSE et Qualité de l'entreprise
  • Valoriser l'image de marque de l'entreprise par la promotion de nos actions en faveur du développement durable, en lien avec le service communication.

Profil

Titulaire d’un BAC+5 dans le domaine de la RSE / développement durable / qualité, vous maîtrisez les aspects liés à la RSE, les normes et procédure qualité.

Vous vous prévalez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans durant lesquelles vous avez déjà réalisé avec succès un diagnostic et un audit. Vous avez également mis en place et piloté un processus de contrôle de respect des procédures qualité et RSE.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) du sens de l’analyse et de synthèse, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et de communication, votre esprit d’équipe et d’entreprise et votre capacité à innover.