Enquête de satisfaction : améliorons nos services !

Dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service, Flandre Opale Habitat lance une enquête de satisfaction dédiée aux interventions réalisées par nos prestataires contrats.

Ce dispositif vise à recueillir le ressenti de nos clients après le passage d’un de nos prestataires : qualité de l’intervention, délais, professionnalisme… chaque retour est précieux pour nous permettre d’ajuster nos pratiques et de garantir un service toujours plus performant.

Que l'expérience ait été pleinement satisfaisante ou, au contraire, qu’elle puisse être améliorée, les retours sont précieux. Ils contribuent directement à faire évoluer nos prestations au plus près de la satisfaction de nos clients.

L’enquête sera envoyée par mail à tous nos clients/locataires à partir du 15 juin et se déroulera en ligne. Elle ne prend que quelques minutes à compléter.