Dans le cadre de la démarche qualité mise en place par Action Logement Immobilier, Flandre Opale Habitat ainsi que les autres filiales du groupe, mènent une enquête de satisfaction commune auprès des locataires entrants.

Le questionnaire comporte 6 questions et porte notamment sur :

• Le processus d’entrée dans les lieux
• Les caractéristiques du logement
• L’état du logement

En 2023, 877 nouveaux locataires Flandre Opale Habitat y ont répondu.

Voici les notes obtenues :

👉 9/10 pour le processus d’accueil des nouveaux entrants

👉 8.4/10 pour les caractéristiques du logement

👉 7.7/10 pour la propreté du logement

👉 8.6/10 pour la satisfaction globale

En recueillant les avis de nos clients, nous pouvons non seulement mesurer notre efficacité, mais aussi identifier nos points d’amélioration et renforcer notre engagement à vous fournir un service de qualité.