Qui sommes-nous ?

Flandre Opale Habitat, Groupe Action Logement

Entreprise Sociale pour l’Habitat, Flandre Opale Habitat gère un patrimoine de plus de 17 000 logements et se donne pour mission d’apporter une solution logement adaptée à chaque étape du parcours résidentiel.

Portée par le Groupe Action Logement et le MEDEF Côte d’opale, l’entreprise s’engage notamment pour l’accès au logement des salariés avec une orientation forte en faveur du développement local.

Nos missions

1/3 L'accompagnement client

Dans sa mission d’intérêt général, Flandre Opale Habitat accompagne l’ensemble de ses clients tout au long de leur parcours résidentiel et fait de leur satisfaction sa priorité. A l’écoute permanente des attentes de ses résidents, elle s’engage notamment pour l’accès au logement des salariés, elle assure la gestion administrative et technique de son parc, et accompagne les publics les plus fragiles.

Très impliquée dans la vie des quartiers, Flandre Opale Habitat mène de nombreuses actions citoyennes pour favoriser le bien-vivre ensemble, et créer du lien avec ses locataires et les habitants des quartiers.

2/3 L’accession à la propriété

Cette activité est déployée sous les noms Flandre Opale Habitat et sa coopérative Chacun chez Soi. Elle propose l’achat de logements sociaux, de logements neufs en location-accession ou en accession sociale, mais également de terrains libres de constructeur ou de cellules commerciales.

3/3 La construction de logements

Flandre Opale Habitat s’inscrit dans une stratégie très ambitieuse de production avec un objectif de 400 nouveaux logements par an. FOH poursuit son engagement dans les constructions durables et de qualité en menant une politique d’innovation très active.

La performance énergétique des bâtiments, le recours aux énergies renouvelables, la prise en compte des besoins des publics spécifiques et des nouvelles manières d’habiter, sont au cœur des réflexions de chacun des nouveaux programmes de construction.

Cette volonté se traduit notamment par une certification NF Habitat obtenue depuis 2017, gage de qualité de construction et de confort pour les clients.

Nos valeurs

Faciliter l’accès au logement, pour accompagner les habitants et le territoire.
Chez Flandre Opale Habitat, c’est ce qui nous mobilise chaque jour autour de valeurs fortes.
Ces valeurs sont le reflet de notre engagement dans notre mission et se traduisent en 3 mots :

Altruisme
agir ensemble pour un avenir Solidaire et Durable

Présence
être facilitateur de Vie dans chaque territoire

Dépassement
aller plus en respectant nos missions fondamentales

Notre ambition

Consciente de son impact économique, social et environnemental Flandre Opale Habitat s’est engagée dans une réelle démarche RSE volontaire.

Elle est le point central de son projet d’entreprise et a pour ambition de positionner notre habitat durable en soutien de chaque parcours de vie.

Certification
& labellisation 

Qu’est-ce-que le Label Lucie 26 000 ?

Le label Lucie est une certification attribuée aux organisations qui s’engagent dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) selon la norme ISO 26 000. Ce label évalue les performances de l’entreprise dans différents domaines : 

  • La gouvernance
  • Le respect des droits de l’Homme
  • Les relations et conditions de travail responsables
  • L’environnement
  • L’éthique des affaires
  • Les questions relatives aux consommateurs 
  • Le développement local et l’intérêt des consommateurs.

Flandre Opale Habitat a obtenu la labellisation LUCIE 26 000 début 2024 avec un score de 861/1000. En obtenant ce label, Flandre Opale Habitat démontre son engagement envers le développement durable et son souci du bien-être social et environnemental. 

Notre certification ISO 9001

Depuis 2020 Flandre Opale Habitat est certifiée ISO 9001.

Cette reconnaissance souligne notre engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Elle vise à garantir la conformité aux exigences et à mettre en place des processus d’amélioration continue. 

En obtenant cette certification, Flandre Opale Habitat démontre son engagement envers la qualité des services fournis, renforçant ainsi la confiance de nos clients et partenaires. 

Nos équipes

notre organigramme

Président du Conseil d'Administration
Erik COHIDON

Directeur Général
Christophe VANHERSEL

Notre territoire d'intervention

Flandre Opale Habitat a mis en place une approche territoriale innovante qui découpe son patrimoine en 4 grands territoires eux-mêmes déployés en points d’accueil.

Cette organisation assure la proximité et la réactivité de nos services envers l’ensemble de nos clients et partenaires.

Nos chiffres clés

au 31 décembre 2023

17 597

logements

1 039

logements
foyers

220

communes

265

salaries

86,1%

de locataires
satisfaits

4

points d'accueil clients